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전북특별자치도군산교육지원청 JEONBUK STATE GUNSAN OFFICE OF EDUCATION

테크센터 소개

* 담당자: 행정지원과 전산담당, 전화번호: 450-2719

군산테크센터 소개

군산테크센터는 AI 디지털 수업의 원활한 운영을 위한 군산 관내 초․중학교 정보화기기, 네트워크 디지털 인프라 장애 대응 및 스마트기기, 네트워크 관리를 위한 전담센터를 운영하고 있습니다.
지원 체계
전라북도교육청 군산교육지원청은 테크센터(테크매니저)를 상시 관리 감독하며, 테크센터로부터 학교지원내역을 정기보고를 받는다.
군산 관내 초·중학교에서 장애가 발생하면 '테크센터(1522-9363)'로 연락하여 장애처리를 요청합니다. 장애 발생 시 테크센터(1522-9363) 연락한다.
장애처리를 요청받은 테크센터는 장애처리 지원 및 정기 방문을 실시하며, 이 경로는 장애처리요청과 장애처리 지원 및 정기 방문이라는 화살표로 설명됩니다.테크센터는 장애 원인 파악 및 대응, 장애대응 콜센터 운영, 학교 정보화 지원 역할을 수행한다.
테크센터는 기술지원이 필요한 경우 미래교육연구원에 기술지원요청을 보내며, 미래교육연구원은 이에 대해 기술지원을 제공한다.
또한, 테크센터는 유지보수업체(제조사 등)에도 기술지원요청을 보낼 수 있으며, 유지보수업체는 스마트기기, 스마트칠판, 무선망 등 기술지원을 수행한다. 이 경로는 각각 기술지원요청과 기술지원을 한다.
테크센터는 군산 관내 초·중학교에 대해 방문수리, 기술지원을 수행하며, 이는 방문수리, 기술지원이라는 화살표로 연결됩니다. 이 과정에서 학교 측은 상시 지원요청도 할 수 있습니다.

주요 사업 내용

구성
총 5명(사업관리자 1명, 테크매니저 4명)
군산테크센터 운영 사업 범위
(장애처리) 관내 초·중학교를 대상으로 디바이스 및 무선망에 대한 상담 및 장애요청 접수, 테크매니저가 현장 방문하여 장애처리 지원
(디바이스 관리) 학교의 주기적 방문을 통한 스마트기기(태블릿, 노트북), 충전보관함, 스마트칠판, 컴퓨터 등 관리 지원
(학내망 운영 지원) 학교의 주기적 방문을 통한 유·무선망 운영 지원(무선장비, 무선망 상태 확인 및 관리자료 현행화, 교실 1G 유선망 연결 등 활용실태 개선 등)
(학교 정보화 지원) 전산직 공무원과 연계한 학교 정보화 지원(정보보안 및 개인정보보호 활동 지원, Windows 11 OS 업그레이드 사업 지원 등)
군산테크센터 콜센터 대표번호
1522-9363