안녕하세요.

업무용PC에서 어느날 갑자기 인터넷 접속 장애가 발생하는 요인은 여러가지가 있겠으나,

최근 발견되는 이슈 중심으로 아래와 같이 조치방법 안내 드립니다.

1. 배경이슈: DNS시스템에 대한 DDos(분산서비스거부) 해킹공격 증가

  - DNS시스템은 URL방식의 인터넷주소에 대한 IP주소 매칭정보를 제공하는 시스템입니다.

    즉, 우리가 인터넷 브라우저에서 편리하게 www.naver.com 주소로 네이버 접속을 시도하면

    내부적으로는.. DNS서버에게 www.naver.com 주소에 대한 IP 정보를 먼저 울어본 후

    DNS서버로부터 응답받은 IP주소를 통해 실제적인 인터넷 통신이 이루어지는 것이죠..

  - 문제는, 익의적인 의도를 가즌 사람들(해커)이 이런 DNS시스템을 무력화하기 위해 다양한 사이버 공격을 시도한다는 점입니다.

  - 이에 대응하여, DNS시스템 운영기관(업체)에서는, 짧은시간 내 빈번하게 주소정보 질의를 던지는 사용자 IP를 "공격자"로 분류하고

    접속차단(Blocking) 하여 공격을 방어하는데,

  - 이 과정에서 학교.기관 아이피도 공격자로 오인되어 접속차단 당하는 사례가 발생하고 있습니다.

2. 조치방법 :보조DNS정보 추가 입력

  - Windows10 에서 보조 DNS 서버 정보 입력하는 방법은 아래와 같습니다.

  -  윈도우+S키>“검색”창에 “네트워크 연결” 입력 후 엔터> ‘이더넷’ 마우스 오른쪽 버튼> 속성

     > “[인터넷 프로토콜 버전4(TCP/IPv4)] 프로토콜” 더블클릭

  - 하단 "보조 DNS 서버" 란에 "168.126.63.2"(KT) 또는 "211.210.30.5"(연구정보원) 추가 입력 후 '확인' 저장

3. 보조DNS 정보 추가 입력 후에도 인터넷 접속 장애 지속되는 경우.. PC유지보수 업체에 장애처리 요청하시기 바랍니다.

감사합니다~